96% de los viajeros del mundo, consideran a los dispositivos móviles parte esencial de su vida diaria

96% de los viajeros del mundo, consideran a los dispositivos móviles parte esencial de su vida diaria

A nivel mundial, un 96% de los viajeros posee un dispositivo móvil (smartphones, tabletas, e-readers, computadoras portátiles y relojes inteligentes), lo que deja ver la oportunidad para las empresas de llegar hacia los consumidores a través de Internet.

Un 94% de los viajeros del mundo lleva al menos un dispositivo móvil cuando realiza viajes de placer, mientras que un 97% lo hace cuando se trata de un viaje por trabajo, resultando ser los smartphones los preferidos.

Los dispositivos móviles son un buen medio para hacer llegar anuncios en Internet

Los dispositivos móviles, se han vuelto una herramienta indispensable para las personas, no solamente para los viajes, sino que también para la vida diaria.

Los viajeros no solo investigan y reservan sus viajes a  través de dispositivos móviles y aplicaciones, también los utilizan para quejarse y felicitar a los proveedores, de igual manera para mostrar al mundo cada detalle de sus experiencias.

La conectividad a Internet, es parte importante de los viajeros del mundo cuando usan sus dispositivos móviles, por lo cual ofrecer esta comodidad, puede evitar que pase como en algunos casos cuando los Hoteleros pierden clientes por falta de WI-FI gratis 

Un 57% de los viajeros del mundo señalan que el WI-FI tiene un impacto en la decisión de compra al momento de seleccionar un vuelo y hotel, mientras que para un 87% de los que  viajan por negocios, la conectividad inalámbrica es aun más importante.

3 de las principales actividades que realizan los viajeros del mundo en sus dispositivos móviles son:

1.- Enviar correos electrónicos y/o mensajes.

2.- Tomar fotos y/o video.

3.- Usar mapas y/o navegación.

Los dispositivos móviles, son una excelente herramienta para estar en contacto en todo momento con los viajeros del mundo

Las características que los dispositivos móviles tienen, no solo ha hecho que la mayoría de las personas del mundo los adopten para utilizarlos durante sus viajes, sino que también los utilicen durante la planeación.

3 de las principales actividades que los viajeros del mundo realizan antes de realizar un viaje de negocios en sus smartphones son:

1.- Planear un viaje (79%).

2.- Definir itinerarios (38%).

3.- Investigar posibles destinos (23%).

– 76% de los viajeros de placer ha utilizado su smartphone para planear su viaje.

Como nos podemos dar cuenta, los viajeros que realizan viajes por cuestiones de placer y negocios, tienen diferentes características, por lo cual crear paquetes que se adapten a las necesidades de cada viajero, puede ayudar en el proceso de compra.

 A nivel mundial, el 28% que posee un dispositivo móvil ha utilizado un smartphone o tableta al reservar un hotel.

Ante estos datos de los dispositivos móviles, se puede ver cómo surge la necesidad en los viajeros de que las páginas web de viajes sean multipantalla.

Para México, un mercado importante de los viajeros es Estados Unidos, esto porque la mayoría de los visitantes vía aérea durante el periodo enero-agosto 2014 fueron de ese país, por lo que conocer a fondo como utilizan sus dispositivos móviles los americanos al momento de viajar puede traer más ventas.

Actividad-turistica-en-Mexico-2014

Si nos enfocamos en México, el turismo sigue creciendo, la llegada de turistas internacionales creció un 19.0% durante los primeros 8 meses del 2014, superando los 19.3 millones de turistas.

 Lo ideal sería, que la experiencia de navegación de las páginas web en los diferentes dispositivos móviles fuera la misma, para de esta manera no dejar pasar la oportunidad de realizar una venta.

Fuentes:

– Expedia Blog.

Reporte de Movilidad Expedia.mx 2014.

– Datatur.

Resultados de la Actividad Turística​ Agosto 2014.

Imagen por Flickr: Device Lab

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