Concluyo el 2° foro de las Américas de Marketing y ventas para clubes vacacionales en Cancún presentado por La Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo (ACLUVAQ) con una lista de excelentes expositores. Durante los dos días que duro el foro se registro un lleno completo de parte de los clubes vacacionales hoteleros, restauranteros y particulares de Cancún y la Riviera Maya que se dieron cita a este importante evento.
El foro acluvaq tuvo una excelente aceptación por parte de los participantes y un entretenido transcurso durante los dos días de su duración, al cual tuvimos el privilegio de acudir y de disfrutar de unos de los eventos más importantes en el ámbito del marketing hotelero y ventas de turismo en la Riviera Maya acluvaq.
La Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo (ACLUVAQ) inició sus actividades
Dentro de los principales expositores del 2° foro de marketing y ventas de acluvaq, estuvieron Carlos Kasuga Osaka presidente del consejo directivo de Yakult, Steve Wozniak co-fundador de Apple, Nigel Lobo vicepresidente de Operaciones Grand Pacific Resorts, Shari Levitin Presidenta de Levitin Group Linda Clemons presidenta de Sisterpreneour entre otros.
Carlos Kasuga – Calidad y Productividad al estilo japonés aplicada a las Pymes en Mexico
En su presentación hablo de los principales errores que ocurren en las Pymes en Mexico, como conservar la paciencia de los directivos, el trato directo a sus empleados, y forma de cómo aplicar pequeños cambios en la trayectoria de una empresa y a la vida cotidiana.
Algunos ejemplos del sr. Carlos Kasuga son:
La motivación y cultura del ahorro en Mexico para un futuro con tranquilidad financiara personal, dio el ejemplo de las estaciones del año. Si un año tiene cuatro estaciones, también nuestra vida cuenta con cuatro estaciones en las cuales existen la primavera, verano, el otoño, e invierno, donde la primavera es nuestra niñez, el verano y otoño representan nuestra edad más productiva y de felicidad y el invierno representa nuestra adultez.
La reflexión es las palabras de Carlos Kasuga es que vivimos sumidos en el mundo del consumismo de la moda, y trabajamos para comprar cosas que ni siquiera necesitamos y siempre olvidamos ahorrar para nuestro invierno, después de haber ofrecido todos nuestros mejores años de arduo trabajo, y es cuando deberíamos tener los suficientes recursos para irnos de vacaciones o comprarnos las cosas que necesitemos o deseemos sin preocupaciones de si alcanzara la pensión, pero esto no debería suceder si al menos tuviéramos la conciencia del ahorro en Mexico, y atribuye esto en parte a que nuestros padres no nos explicaron que algún día llegaría ese invierno (algo crudo pero muy real).
También hablo de cómo tratar a sus empleados y la importancia de cada uno de ello, hizo hincapié en trabajar como equipo.
Steve Wozniak – Innovación
Sin duda una de los expositores más esperados del foro de marketing y ventas acluvaq, Steve Wozniak hablo por un tiempo aproximado de una hora sobre su trayectoria y sobre como se viene desarrollando las labores actuales de la mano de la tecnología con servicios como google, Apple y otras empresas que vienen innovando día con día también contesto preguntas, algunas interesantes como la pregunta de un compañero que le pregunto si cualquiera de nosotros puede llegar a ser un emprendedor a los cual contesto que cualquiera que lo desee puede llegar a ser un gran empresario solo falta un gran deseo, preparación y perseguir esos sueños que uno desea.
Dio ejemplo de cómo los dispositivos móviles están ganando terreno por sobre los equipos tradicionales en el mercado y como las empresas vienen preparando se para el futuro, también ofreció tiempo para tomarse fotos con los participantes del foro.
En 1989,ACLUVAQ se integra a la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos, A.C. (AMDETUR)
Mustapha Bouzid Mohamed Arab – Desde el origen hasta la Innovación
Alguien al quien no conocía o había escuchado pero sin embargo me llevo un buen sabor de boca sobre sus análisis y reflexiones sobre el actual mercado del tiempo compartido (timeshare) y lo que se espera para los próximos años en este mercado y el turismo en méxico.
Nueva Tendencia en la Industria de los Call Centers
Algo interesante que se dio en el 2° foro de marketing y ventas acluvaq es la presentación de “la Nueva tendencia en la Industria de los Call Centers.
Con la participación de expositores de las empresas de Bestday, exponiendo algunos de los principales retos de las actuales empresas al momento de montar un call center o contratar a un tercero para este servicio.
Las empresas como hoteles y agencias de viajes están en este dilema o algunos han desarrollado algún sistema que se adapte a sus necesidades y otros aun no, el asunto que tan efectivo es el call center ofrece un programa de reportes y retorno del ingreso por este servicio entre otras cosas que debería cumplirse en un call center para no convertirse en centro de gasto.
Linda Clemons – Tu cuerpo habla
Otro de los expositores que llamo mucho en el 2° foro de marketing y ventas acluvaq fue Linda Clemons, con una exposición bastante activa, donde hizo participar a los asistentes y expuso ejemplos sobre nuestros gestos, las formas de expresión de nuestro cuerpo y como muchas de las cuales ocurren con toda naturalidad y los pasamos desapercibidos y se vuelven parte de nuestra rutina diaria (excelente creo que la repetiría).
Sin duda unos de los eventos más importantes en el ramo los tiempos compartidos (timeshare)
Pronto estare incluyendo la segunda parte de este articulo con mas detalles
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